Kommunicera det väsentliga

Att hantera elefanten i rummet

Hållbarhetskommunikation kan kännas svårt. Vi möter ofta företag som kämpar med den saken, helt i onödan.

Oväntat många beskriver sitt hållbarhetsarbete i svepande ordalag och med bilder på gröna skogar och löv. Ibland kan det rent utav finnas med siffror från företagets beräkningar av sina växthusgasutsläpp i scope 1 och 2.

Självklart välkomnar vi hållbarhetskommunikation. Det är ett bra sätt att sprida goda exempel och inspirera andra att arbeta med hållbarhet. Att inte kommunicera sitt hållbarhetsarbete är missade möjligheter att attrahera nya kunder och ta marknadsandelar. En rapport från Deloitte visar att business-to-businessföretag (B2B) är beredda att betala ett högre pris för varor och tjänster från företag som arbetar med hållbarhet. De är dessutom 2,7 gånger mer benägna att knyta långsiktiga åtaganden med sådana företag.

Det gör att hållbarhetskommunikationen blir en affärsmässig fråga. För att den ska vara effektiv behöver dock kommunikationen både vara relevant, transparent, sann och inspirerande, både internt och externt. Fluff och gröna skogar går utan tvekan bort.

Så hur gör man?

Elefanten i rummet

Vi brukar prata om elefanten i rummet. Det är den där jobbiga frågan som alla företag har, något som människor brukar ta upp men som man helst inte vill prata om. För plastföretaget är det den fossila oljan i plasten, för skogsbolaget kan det vara frågan om kalhyggesbruk eller hantering av fjällnära skog, för ett modeföretag troligtvis mänskliga rättigheter och miljöhantering i komplicerade värdekedjor. Det är där man har sin påverkan i värdekedjan helt enkelt. Vår rekommendation är att prata om elefanten i rummet istället för att undvika frågan.

Ett sätt att analytiskt ta reda på elefanten i rummet utan att gissa sig fram är att göra en dubbel väsentlighetsanalys. En sådan ger dig svar på vilka hållbarhetsområden som är mest väsentliga för din verksamhet ut två perspektiv: dels där företaget påverkar framför allt människor och miljö i hela värdekedjan, dels hur företaget påverkas finansiellt av olika hållbarhetsperspektiv.

En dubbel väsentlighetsanalys

En dubbel väsentlighet är en ordentlig genomlysning av verksamheten, med många medarbetare och intressenter som behöver engageras. Det är ett kraftfullt sätt att hitta sina väsentliga hållbarhetsfrågor, men det är inte alltid företag har de resurser som krävs för att genomföra en sådan. För att ändå komma vidare kan vi hjälpa till att genomföra en förenklad variant, där vi tillsammans lägger grunden för trovärdig hållbarhetskommunikation.

En sådan analys omfattar:

En kartläggning av verksamhetens beroenden och de externa faktorer som påverkar företaget
Genomgång av värdekedjan
Genomgång av de viktigaste intressenternas perspektiv
Bedömning och prioritering av väsentliga områden

Att kommunicera utifrån väsentlighetsanalysen

När vi har fått koll på elefanterna i dina rum hjälper vi till att ta fram skräddarsydd kommunikation som skapar trovärdighet och transparens samtidigt som den håller sig till lagkraven.

Vi hjälper dig att…

Hur vi jobbar

Vi utgår alltid från att varje verksamhet verkar i ett unikt sammanhang. Därför arbetar vi strukturerat, analytiskt och kundanpassat med målet att skapa en tydlig överblick. Samtidigt är det avgörande för oss att våra insikter kommuniceras på ett begripligt sätt, så att alla i er organisation kan se sambanden och förstå hur de externa faktorerna påverkar ert hållbarhetsarbete.